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僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

時間:2022-05-18 08:31:32 編輯:5號網-qiwen 30

2019年5月28日,“再出發養發”正式升級為“黑奧秘頭發理療”。3年時間過去了,越來越多黑奧秘的顧客知道,自己到黑奧秘是解決脫發白發的,不是搞頭發的;越來越多有脫發白發問題的養發顧客,也開始走進黑奧秘尋求更專業的解決方案。

一、連續3年占領頭發理療品類

“健康的頭發就應該是黑而密。我希望當別人一提到頭發理療就能想到黑奧秘?!眳菓c輝說。當問到為什么要開創這個頭發理療品類?吳慶輝簡短的回復道:“完全是遵循品類定律?!?/p>

古往今來,領先地位是建立品牌信任狀最直接的方法??煽诳蓸?、亨氏等都具有信任狀,這是因為他們普遍被認為是各自品類里的領先品牌。當你還不是領先品牌時,最好的戰略,是創造一個你能取得領先地位的新品類。

僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

(黑奧秘創始人:吳慶輝2019年5月28日 開創頭發理療新品類)

3年前黑奧秘開創了頭發理療這個新品類,現在黑奧秘=頭發理療,而頭發理療就意味著專業解決脫發白發問題,這三年時間內,黑奧秘一直在重復,通過線上線下等多種傳播矩陣,更科技的產品,逐漸建立起消費者的心智貨架:”只要出現脫發白發,找黑奧秘準沒錯“,用戶社區樓下的“脫發白發中心”,精準滿足脫發白發用戶的剛需。

如同分眾傳媒創始人江南春認為:“黑奧秘這個品牌正好處在開拓新品類的時間窗口,頭發養護市場具有巨大的市場空間,專業品牌的升級與發力,可以在紛繁的市場中形成巨大的品牌差異,更好地搶占消費者心智?!?/p>

二、頭發理療品類開創者如何練成

除了不斷重復頭發理療品類開創者以及黑奧秘專業解決脫發白發的定位,黑奧秘近幾年也在不斷夯實品牌、門店、產品及傳播等多個方面的地基。趙雅芝的連年續約鎖定了追求凍齡美好生活的核心用戶群體,不斷升級的醫療感門店軟件和硬件,針對脫發理療、白發理療、發干護理、頭皮護理四大系列的產品迭代以及從川大高分子學院、清華大學、中科院的技術合作加碼,多矩陣的品牌拉新傳播自帶流量為門店賦能,讓門店疫情下也能持續增長的科學連鎖賦能體系345工程......每一項都在支撐作為頭發理療品類開創者必備的技能,也是未來能持續占領品類的砝碼。

僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

(黑奧秘大連莊河店加盟商:教培轉行成功案例,利用345工程拉新近千人,疫情下試營業兩個月后單店應收近20萬,4月已在大連市區新開二店)

“硬件,并不是我們拿手的,走過很多坑,但最后結果是好的”,吳慶輝說,這三年黑奧秘連續推出的科技硬件包括“黑科技小霧梳”、“黑奧秘智能檢測CT”、“黑奧秘光波水療儀”,每個硬件背后,都是上萬小時的打磨?!把邪l的核心,一定要攥在自己手里,自主研發的這些硬件,除了為我們自己的門店所用,也能為行業內的創業者提供更專業的儀器?!?/p>

將頭發理療這個品類帶領到更規范、專業、更有前景的領域,很難,但是吳慶輝選擇“堅持做好這件難而正確的事情?!?/p>

三、用3年時間研發的頭皮檢測CT

“一進來,就感覺很專業,進到這個檢測室,看到我的檢測數據,簡直驚呆了!”一位已經去過三家養發店的顧客,進入黑奧秘后對門店老板說:“這才是我要的感覺?!碑斃习鍐柤笆裁锤杏X時,顧客也說不上來,只是覺得進來后就感覺“頭發變多了”。

僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

(黑奧秘頭發檢測室及智能檢測CT)

根據數據調研結果顯示,脫發白發的供求明顯指向“病”的屬性,而需求更是明顯指向“治療”,脫發白發用戶深受困擾,苦苦掙扎,希望有更專業的機構,找到“治療型”的解決方案。去醫院又過于冰冷復雜,甚至掛什么科室都需要去查資料?!邦^發理療店,是我的最優選擇,吃完飯到小區樓下就能解決脫發白發問題,方便、專業?!币晃缓趭W秘社區店的顧客說。

僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

四、一個檢測儀 如何讓進店顧客轉化率翻倍?

一套頭皮檢測CT,掃碼檢測后,通過微信就能收到檢測報告,可清晰看到頭皮水油含量、毛發稀疏程度等九個維度的數據,了解自己頭發健康狀況,讓用戶能立即感知到黑奧秘的專業,近三萬的脫發白發案例數據,AI自動學習并對癥分析提供參考的解決方案,讓用戶更信賴。

大多數黑奧秘門店用戶通過抖音團購、美團、當地公眾號等平臺到店后,首先第一步便是頭皮檢測,這也是顧客對門店專業度的第一印象?!皫缀踉谖覀兊昀餀z測后的顧客,都留了下來,而且每次都點名要做,哪怕頭發問題解決了后,還是經常來店里,看一下自己頭皮健康指數的變化情況,然后也會帶著自己家人朋友一起來檢驗,顧客就是把頭皮數據當成定期要檢查的一項健康指標了”,黑奧秘河北石家莊一家門店老板說。

僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

在提供用戶數據檢測報告的同時,也成為實體門店給用戶提供進一步專業解決方案的依據,這款智能檢測CT,顛覆了以往用戶只能看到儀器中圖片的模式,而是和用戶建立了更尊重隱私且更直接的連接,從而為用戶的頭發全生命周期進行有效管理。

五、發展后勁如何?

“顧客轉化的效率提升了一倍,很多時候用戶感知到的比我們說的更直觀?!蓖ㄟ^一次次的迭代與改革,黑奧秘在硬件上的發力,專業性與科技力的提升,也為門店提供了一個個越來越高的競爭壁壘,轉化成門店在所屬地的經營優勢。

僅靠一臺智能檢測CT,為什么黑奧秘門店轉化率翻倍

(黑奧秘莊河店滿滿流量)

黑奧秘精準切入“防脫防白”這個高門檻慢賽道,背靠科技天花板的中科院等研發機構,持有防脫類國妝特證和第三方權威機構認證的人體功效報告,以及白發用戶的實證案例,致力于為顧客提供有針對性的科技防脫防白解決方案。

這套頭皮檢測CT,是黑奧秘與門店、與用戶建立關系的連接器。為越來越多脫發白發用戶提供檢測及報告后,系統還將繼續自我學習、自我迭代,沉淀的案例也越來越多,輸出的解決方案也會更精準,這或將成為極為稀缺的臨床數據庫,同時也是同行業品牌學習與研究的基礎,數據寶貴,大有可為。

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